電動工具のトラブルで一番困るのが
「道具が使えないせいで現場が止まってしまう」こと。
ユーザー様はもちろんその先のお客様のためにも、
DCKは ”現場を止めない” ことを一番に考えています。
手に取りやすい価格帯でも、
すぐ壊れてしまうのでは意味がありません。
トラブルのせいで現場を止めないためにもDCKは ”そもそも壊れない電動工具” としてユーザー様に安心して長くお使いいただけるよう、より高耐久な製品開発に日々取り組んでいます。
電動工具を購入・使用するにあたって心配の1つとなるのが、「保証はついている？」「買った後に不良や故障があったら？」といった購入後のサポート。
DCKでは、ご購入後万が一のアクシデントが起こってしまった場合も、少しでもはやく解決できるよう万全のサポート体制をご用意しています。
DCKでは、初期不良/保証期間内の修理については原則無償での修理が可能です。保証期間外の場合でも有償で修理を受け付けています。
修理対応中でも現場を止めないよう、ご希望のお客様には代替機の貸出サービスを行っています。
（※修理対応中のお客様に限ります。※在庫状況によっては代替機がすぐにご用意できない場合もございます。）
「パーツ交換なら自分でもできる」「修理依頼するほどでもない」という声にお応えして、DCKではパーツ単体での販売も対応しています。
DCKはすべての製品に6ヶ月間のメーカー保証付き。ユーザー登録することでさらに6ヶ月間保証が延長できます。保証期間内の初期不良・故障は原則として無償で修理が可能です。
バッテリの差し込みが不十分な可能性があります。 エラーをリセットするため、一度バッテリを充電器から取り外し、バッテリ側面の白いラインまで、しっかりと差し込み直してください。
本製品は、トリガーを引いてから約2秒後にバッテリ残量表示ランプが点灯する仕様となっております。
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